Made it Exclusively
การท่องเที่ยวในอนาคตจะเป็นลักษณะที่ Exclusive มากขึ้น และมีความ Private มากขึ้น
การเดินทางมีแนวโน้มที่เป็นกลุ่มส่วนตัวมากกว่าจะไปกันเยอะๆเพิ่มมากขึ้น
การเดินทางรถเช่าก็น่าจะมีความต้องการมากขึ้น
นักท่องเที่ยวจะยอมแลกความรู้สึกปลอดภัยและบริการที่ดีกับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นได้
เพราะฉะนั้นถ้าเราปรับบริการของเราให้มีความพิเศษมากขึ้นได้ ก็จะทำให้มีรายได้ที่สูงขึ้น
การเลือกห้องพักห้องพักก็น่าจะต้องเป็นส่วนตัวเป็นหลัก
แม้เราไม่ปรับผมเชื่อว่ารัฐก็ต้องบังคับหรือตรวจเช็คอย่างเข้มงวดขึ้นแน่นอน
คนทำโรงแรมนั้นอาจจะไม่เท่าไหร่ แต่เราสามารถเสริมบริการที่ลดการสัมผัสกันลงได้
อย่างเช่นในหลายประเทศ เช่น ญี่ปุ่น หรือสิงค์โปร์ ที่มีเครื่องให้เช็คอินเช็คเอาท์
โดยไม่ต้องใช้พนักงานต้อนรับ ก็ลดความเสี่ยงต่อการแพร่เชื้อโรค
และสร้างความมั่นใจให้กับผู้มาใช้งานได้มากขึ้น
ส่วนพื้นที่ที่มีคนใช้บริการเยอะก็อาจต้องจัดลำดับคิวเพิ่ม
ห้องอาหารเช้าที่กำหนดจองเวลาลงมารับประทาน เมนูอาหารอาจให้เลือกและแจ้งไว้เลย
แล้วก็จะเตรียมมาเสิร์ฟให้ที่โต๊ะ โดยที่แขกไม่ต้องเดินหรือสัมผัสสิ่งของกันมาก
บางคนอาจจะรู้สึกว่ามันจะยุ่งยากไหม ลูกค้าจะโอเครึเปล่า
อันนี้จริงๆแล้วก็เป็นอยู่แล้วในหลายๆที่
เช่น ที่พักแบบเรียวกังของญี่ปุ่น ซึ่งถ้าเรามีตัวเลือกให้มีความหลากหลาย
การให้ประสบการณ์แบบนี้ลูกค้าก็จะเริ่มปรับตัว
ซึ่งจริงๆทุกคนคงต้องปรับตัวจากสถานที่อื่นๆไปพร้อมกันอยู่แล้ว
เช่นเดียวกับ ฟิตเนส สระว่ายน้ำ และ Facilities อื่นๆภายในโรงแรมเช่นเดียวกัน
ส่วนคนที่ทำโรงแรมขนาดเล็ก เช่น Hostel หรือบูติก โฮเตล นั้นอาจจะกังวลว่าทำอย่างไรดี
เพราะธุรกิจของเรานั้นเป็นเรื่องของ Community ที่เป็นจุดพบปะแลกเปลี่ยนประสบการณ์กันของแขก
ผมว่าสิ่งแรกที่ต้องทำคือคิดเปลี่ยนการแบ่งเตียงใหม่ กั้นพื้นที่เดิมอย่างไรให้เป็นสัดส่วนมากขึ้น
อาจต้องยอมเสียจำนวนเตียงลง แล้วปรับค่าห้องให้สูงขึ้น ซึ่งจุดๆนี้อย่างที่บอกไปการท่องเที่ยวคงจะไม่ใช่สิ่งที่ทำกันพร่ำเพื่อเพราะราคาถูกแบบแต่ก่อน จะเป็นการเที่ยวแบบมีคุณภาพมากขึ้น
ค่าที่พัก การเดินทางต้องสูงขึ้นอยู่แล้ว
แต่ทำอย่างไรจะให้ลูกค้ารู้สึกว่ามันคุ้มค่าขึ้นกว่าแต่ก่อน
อันนั้นเป็นจุดที่ต้องคิดต่อ
ส่วนแนวคิดของการมาพบปะสังสรรค์ของแขกที่มาพัก อาจปรับให้เป็นลักษณะ Outdoor มากขึ้น
ก็จะทำให้บรรยากาศยังคงอยู่
เรียกว่าแนวความคิดเรื่อง Exclusive คือการปรับรูปแบบการใช้งานให้มีความพิเศษขึ้น
เพื่อเป็นจุดขายให้กับเราครับ
#PersonalSpace . อัปเดตและติดตามข่าวสารของพวกเราได้ที่
Line : @collectivestudio Messenger : m.me/thecollectivestudio Instagram : http://bit.ly/3bECtyL Twitter : https://twitter.com/CollectiveBKK Website : https://www.ctstu.com Youtube : http://bit.ly/2vDXgC8
Comments